مدیریت قوی تر ، هوشمندتر و ایمن تر با استفاده از سیستمهای احراز هویت در باشگاه ها و مراکز تناسب اندام
استفاده از سیستمهای کنترل دسترسی در باشگاهها ، مراکز تفریحی و مراکز آموزشی و ... موجب تعامل بهتر ، رضایت بیشتر و ماندگاری مشتریان میگردد . راه حل های احراز هویت ، دادههای ارزشمندی تولید میکند که باشگاهها میتوانند از آنها برای بهینهسازی عملکرد خود و تصمیمگیری مؤثر در مورد خرید تجهیزات، کلاسهای پیشنهادی، ساعات کاری اعضاء و پرسنل استفاده کنند. در زیر به مزایای استفاده از اکسس کنترل در باشگاهها و مراکز تناسب اندام که موجب بهبود کارایی و مزیت رقابتی میگردند اشاره می شود :
مدیریت حضور و غیاب مشتریان : احراز هویت مشتریان با استفاده از موبایل یا RFID میتواند فرآیند ورود را خودکار کند و زمان و دفعات بازدید اعضا را ثبت کند. این داده ها می تواند برای درک عادات اعضا، برنامه ریزی کلاس ها و مدیریت ساعات اوج ورزشگاه ارزشمند باشد.
مدیریت بهینه و موثر تجهیزات : سیستمهای احراز هویت در تجهیزات باشگاه میتوانند دادههای بیدرنگ در مورد نیازهای استفاده و تعمیر و نگهداری ارائه دهند . این عمل به حفظ تجهیزات در شرایط بهینه ، کاهش زمان خرابی و اطمینان از در دسترس بودن کمک میکند که رضایت اعضا را افزایش میدهد.
ثبت و مدیریت علائق مشتریان : با ادغام راه حل احراز هویت با نمایه های اعضا، سالن های ورزشی می توانند تجربه ای بسیار شخصی را ارائه دهند. تنظیمات تجهیزات ، برنامههای تمرینی، و حتی موسیقی یا کانالهای تلویزیونی ترجیحی را میتوان بهطور خودکار هنگامی که یک عضو با اعتبار گوشی هوشمند وارد سیستم میشود، تنظیم کرد. این سطح از شخصی سازی می تواند تمایز قابل توجهی در یک بازار رقابتی باشد.
اطلاعات مبتنی بر داده برای بهینهسازی خدمات: با ثبت و اخذ گزارشات مدیریتی از نحوه استفاده اعضا از باشگاه، محبوبترین تجهیزات، زمان اوج مصرف و حضور در کلاس، سیستم احراز هویت دادههای ارزشمندی را ارائه میکند که میتواند تصمیمات تجاری را تعیین کند. باشگاهها میتوانند برنامه کلاسها، تخصیص کارکنان و سرمایهگذاری تجهیزات را بر اساس الگوهای استفاده واقعی بهینه کنند.
بازاریابی و فروش هدفمند: با داده های جمع آوری شده از سیستم احراز هویت، باشگاه های ورزشی می توانند کمپین های بازاریابی هدفمند ایجاد کنند و خدمات را به طور موثرتری به فروش برسانند. به عنوان مثال، ارائه تخفیف در جلسات آموزشی شخصی در ساعات غیر اوج مصرف یا بازاریابی کلاسهای جدید به کسانی که احتمالاً آنها را میخواهند.
استراتژیهای تعامل و ماندگاری مشتریان : سیستمهای احراز هویت را میتوان برای اجرای برنامههای وفاداری استفاده کرد، که در آن اعضا هر بار که از سالن بدنسازی بازدید میکنند یا در یک کلاس شرکت میکنند امتیاز کسب میکنند. چنین برنامه هایی می توانند تعامل و حفظ اعضا را افزایش دهند. باشگاهها همچنین میتوانند از همین سیستم برای جمعآوری بازخورد اعضا درباره کلاسها یا مربیان خاص استفاده کنند. اعضا میتوانند به سادگی به گوشی هوشمند خود ضربه بزنند تا یک کلاس یا خدمات را رتبهبندی کنند و مشارکت و مشارکت بیشتر را تشویق کنند.
مدیریت یک سیستم دسترسی یکپارچه برای باشگاهها سادهتر و برای اعضا راحتتر است. اعضا میتوانند با همان اعتبار تلفن هوشمند به همه چیزهایی که در داخل سالن بدنسازی نیاز دارند دسترسی داشته باشند و تجربه دسترسی یکپارچه و کارآمد را در طول بازدید خود ایجاد کنند. صاحبان سالن های ورزشی می توانند به راحتی برنامه های دسترسی جدید اضافه کنند و سیستم را برای رفع نیازهای اعضای خود مقیاس و به روز کنند. این سیستم حتی میتواند در چندین مکان باشگاه کار کند، بنابراین اعضا میتوانند در حین سفر با استفاده از اعتبار کاربری یکسان به شعبه محلی مراجعه کنند.
استفاده از سیستمهای کنترل دسترسی شامل گیت های کنترل تردد و دستگاههای حضور غیاب ، قفل های کمدی باشگاهی آنلاین یا آفلاین ، گیت های بازرسی بدنی ، سیف باکس های اثر انگشتی ، بوفه الکترونیکی ، نرم افزارهای کنترل دسترسی ، روشهای نوین پرداخت الکترونیکی و ... در باشگاهها می شوند که هم میتوانند با تشخیص علائم حیاتی یا با استفاده از فناوریهای پیشرفته ای مانند RFID ، NFCموبایل ، بارکد و ... مورد استفاده قرار گیرند .
آنچه که امکان پیاده سازی باشگاه مشتریان یک باشگاه تناسب اندام را ممکن می سازد ثبت رفتار مشتریان با استفاده از فناوری های روز می باشد که می تواند با اخذ گزارشات مدیریتی از تک تک اعضاء ، ضمن بالا بردن رضایتمندی مشتریان ، میزان درآمد مجموعه تحت مدیریت را افزایش داد که این خود لازمه مدیریت هوشمند و علمی هر مجموعه ای در جهان امروز می باشد .